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2018年有轨电车挽回市民经济损失八万余元 深受市民好评

发布日期:2019-02-01

     2018年,城建现代交通公司共拾获(含热心乘客拾获上交)各类失物744件,包括钱包、手机、证件及书籍等物品,工作人员通过“珠海现代电车”微信公众平台的“失物招领”版块发布信息534次,帮助乘客找到失物283件,累计为市民挽回经济损失约8万余元,获得市民广泛好评。

      有轨电车一线员工主动想乘客之所想,急乘客之所需,解乘客之所难,为乘客排忧解难,尽力为乘客挽回经济损失。每趟列车巡查员都会在车上来回巡视,一旦有拾获物品,则通过手持台告知全线巡查员并将失物信息发到客服中心群,可尽快通知乘客前来认领物品。遇到无人认领的失物,想尽办法寻找失主,如证件类,查询发卡单位尝试联系;乘车卡类,则根据卡号,与通达卡公司联系找到失主。每月初,工作人员将上月无人认领的物品发至“珠海现代电车”微信公众平台寻找主人。城建现代交通公司提醒市民,在乘坐电车时注意保管好随身物品以免丢失,如发生类似情况可第一时间与车上巡查员联系寻找,或通过“珠海现代电车”官方微信留言,或拨打服务热线0756-8585900报失。

      城建现代交通公司员工将持续发扬拾金不昧的优良传统,尽心尽责做好相关客运服务工作。